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CONTACTO

Preguntas frecuentes

Reserva y estancia

¿Cómo puedo reservar Casa Zapatainea?

Puedes reservar directamente con nosotros escribiéndonos a info@casazapatainea.com o llamando al 697 230 580. También puedes encontrarnos en Booking.com. Si reservas directamente, confirmamos disponibilidad en menos de 24 horas y evitamos las comisiones de los portales. El pago se realiza por transferencia bancaria o Bizum.

Casa Zapatainea tiene capacidad para 4 personas: una habitación doble y una habitación con dos camas individuales. La casa se alquila completa, nunca por habitaciones sueltas. Esto garantiza privacidad total para tu grupo.

El check-in es a partir de las 16:00 h y el check-out antes de las 11:00 h. Si necesitas llegar antes o salir más tarde, consúltanos con antelación y haremos lo posible por adaptarnos. Siempre hay alguien disponible para recibirte en persona.

Nuestra política de cancelación completa está en la página de condiciones. En general, cancelaciones con más de 7 días de antelación tienen devolución completa. Para reservas en fechas especiales (puentes, Semana Santa, agosto) el plazo puede variar. Siempre buscamos una solución si surge algún imprevisto.

Sí. La ropa de cama, las toallas de baño y los productos básicos de higiene están incluidos. También encontrarás información turística de la zona, los mapas de las rutas principales y todo lo necesario para que solo tengas que preocuparte de disfrutar.

Actualmente no admitimos mascotas en el interior de la casa. Si tienes alguna situación especial, contáctanos directamente y lo valoramos caso por caso.

Sí, disponemos de parking gratuito junto a la casa. Puedes aparcar sin problema incluyendo vehículos con bicicletas en rack o remolque.

Aceptamos transferencia bancaria y Bizum. Una vez confirmada la reserva, te enviamos los datos para realizar el pago. Si eres viajero internacional y necesitas otra forma de pago, escríbenos y buscamos una solución.

Peregrinos del Camino de Santiago

¿Está Casa Zapatainea en el Camino de Santiago?

El pueblo de Erro está a menos de 10 minutos a pie del trazado del Camino Francés.

Roncesvalles, punto de inicio de la primera etapa en España, está a solo 20 minutos en coche. 

Roncesvalles/Orreaga está a 20 minutos en coche desde Casa Zapatainea.
Si decides hacerlo a pie: La distancia por el sendero oficial del Camino de Santiago (GR-65) entre Erro y Roncesvalles es de aproximadamente 18 a 19 kilómetros y te llevará entre 4 horas y media y 5 horas completarlo. La Colegiata, el museo y el albergue de peregrinos están todos en el mismo enclave.

Entorno y rutas

¿Qué actividades hay en el Valle de Erro?

El Valle de Erro ofrece senderismo por la Calzada Romana del Pirineo, rutas BTT para todos los niveles, visita al paraje de Sorogain (a 17 min), acceso a la Selva de Irati (a 35 min) y la posibilidad de combinarlo con Roncesvalles. Tenemos mapas e información detallada de todas las rutas en casa.

Tiene un bar, «Bar Zuretzat», es el único bar que hay, suele tener los horarios actualizados en google.
Supermercados: además del de Zubiri (15 min en coche), hay uno en Burguete «Dendaberri«, esta a unos 20 minutos desde Erro. También hay un ultramarinos «TIENDICA DE BISKARRET.» a unos 6 minutos.

Cada estación tiene su encanto. La primavera (mayo-junio) trae el verde intenso del hayedo y muy poca gente. El verano es ideal para senderismo y BTT. El otoño (octubre-noviembre) es espectacular por los colores del hayedo y la Selva de Irati. Los aficionados a las setas, tienen también su lugar en Sorogain, don de esta situado el Parque Mocológico Erro/Roncesvalles. El invierno, con nieve, transforma el valle en un paisaje único. El puente de octubre y Semana Santa son las épocas con más demanda.

Tienes 2 opciones para ir desde Pamplona hasta Erro, por Carr. de Francia/Ctra. Pamplona – Roncesvalles/Ctra. Pamplona – Valcarlos/N-135 (40 minutos aprox.) y la otra es: por Carreteria Ho de Aoiz/NA-150 y Carr. de Erro/NA-2330 (41 min aprox). Es perfectamente combinable con una estancia en Zapatainea: visita la ciudad un día y disfruta del Valle los demás.

Sí, la Selva de Irati está a 35 minutos en coche desde Casa Zapatainea. Muchos huéspedes hacen dos jornadas en Irati: mañana y tarde en el bosque, noche en Zapatainea. Te damos información sobre los mejores accesos y la época más adecuada según cuando vengas.

La Calzada Romana del Pirineo es una vía romana del siglo I a.C. que unía Zaragoza con Burdeos, y su tramo navarro pasa por el Valle de Erro. Es uno de los caminos históricos más fascinantes y mejor conservados de Navarra, con tramos de hasta 8 metros de anchura. La puerta de salida está a pocos minutos de casa.

Inclusión y sostenibilidad

Sí, y no solo de manera declarativa. Booking.com nos ha otorgado el sello Travel Proud, que certifica un compromiso real con la acogida inclusiva. En Zapatainea, cada persona es bienvenida exactamente como es, sin matices ni condiciones. La diversidad no es un eslogan aquí: es la forma en que recibimos.

Navarra tiene una historia pionera en derechos LGTBIQ+ en España: fue de las primeras comunidades en reconocer las uniones civiles en el año 2000. Pamplona tiene una escena LGTBIQ+ activa. El Valle de Erro es un entorno rural tranquilo y respetuoso. En Zapatainea encontraréis un espacio sin juicios ni incomodidades.
Travel Proud es el programa de Booking.com que certifica alojamientos comprometidos activamente con la acogida del colectivo LGTBIQ+. No es automático: requiere formación y un compromiso real. Nos enorgullece tenerlo porque refleja algo que existía en nosotros antes de que existiera el sello.
Sí. Apostamos por un turismo responsable: reciclaje, ahorro de agua y energía, uso de productos locales y apoyo a los productores de la zona. El Valle de Erro es un ecosistema que merece ser cuidado, y creemos que la manera de disfrutarlo es respetándolo.

Si necesitas más información, envíanos un mensaje.

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