En Casa Zapatainea nos comprometemos a proteger la privacidad de las personas usuarias de nuestro sitio web y de nuestros huéspedes. En esta página explicamos de forma clara qué datos personales recopilamos, con qué finalidad, y qué derechos te asisten conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Roberto Oloriz Espinal
- NIF/CIF: 44622928F
- Domicilio: C/ San Esteban, 8, 31697 Erro, Navarra
- Correo electrónico de contacto: info@casazapatainea.es
- Teléfono: 604 907 562
- Actividad: Alquiler de vivienda turística rural — Casa Zapatainea
2. ¿Qué datos personales recopilamos?
Según cómo interactúes con nosotros, podemos recopilar los siguientes datos:
- Datos de contacto y reserva: nombre y apellidos, DNI/pasaporte (cuando la normativa de hospedaje lo exija), correo electrónico, teléfono, dirección postal.
- Datos de la estancia: fechas de entrada y salida, número de huéspedes, peticiones especiales.
- Datos de pago: en caso de que se gestionen pagos a través de la web, estos son procesados directamente por la pasarela de pago o plataforma de reservas correspondiente; nosotros no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, recogidos mediante cookies y tecnologías similares (ver nuestra [Política de Cookies]).
3. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos?
Tratamos tus datos personales para:
- Gestionar tu solicitud de reserva y la relación contractual derivada del alojamiento.
- Dar cumplimiento a las obligaciones legales de registro de viajeros exigidas por la normativa de seguridad ciudadana y hospedaje (comunicación a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, cuando proceda).
- Responder a tus consultas realizadas a través del formulario de contacto o correo electrónico.
- Enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, únicamente si nos has dado tu consentimiento expreso para ello.
- Mejorar el funcionamiento del sitio web y analizar su uso con fines estadísticos.
4. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
La base legal para el tratamiento de tus datos es:
- Ejecución de un contrato: la gestión de tu reserva y estancia.
- Cumplimiento de una obligación legal: el registro de viajeros conforme a la normativa vigente.
- Consentimiento del interesado: para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de determinadas cookies.
- Interés legítimo: para la gestión y mejora del sitio web.
5. ¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar, además de los periodos establecidos por la normativa de archivo y documentación aplicable (por ejemplo, la normativa de registro de viajeros y las obligaciones fiscales y contables).
6. ¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?
Tus datos podrán ser comunicados a:
- Las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, en cumplimiento de la normativa de registro de viajeros.
- Administraciones públicas, cuando exista una obligación legal (por ejemplo, la Agencia Tributaria).
- Proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo, plataformas de reservas, alojamiento web, pasarelas de pago), con quienes existe el correspondiente contrato de encargo de tratamiento que garantiza la protección de tus datos.
No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo las que pudieran derivarse del uso de plataformas de reservas internacionales (como Booking o Airbnb), que cuentan con sus propias garantías conforme al RGPD.
7. ¿Cuáles son tus derechos?
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Rectificar los datos inexactos.
- Solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Solicitar la limitación de su tratamiento en determinadas circunstancias.
- Oponerte al tratamiento de tus datos.
- Solicitar la portabilidad de tus datos.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
Puedes ejercer estos derechos enviando un correo electrónico a info@casazapatainea.es, adjuntando una copia de tu DNI o documento identificativo equivalente.
Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.
8. Medidas de seguridad
Casa Zapatainea ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
9. Cambios en esta política de privacidad
Esta política de privacidad puede ser actualizada para adaptarse a novedades legislativas o cambios en nuestros servicios. Te recomendamos revisar esta página periódicamente. La fecha de la última actualización figura al final de este documento.
