Condiciones de reservas y políticas de cancelaciones

En Casa Zapatainea queremos que tu escapada a los Pirineos navarros sea perfecta. A continuación, te detallamos el funcionamiento de nuestras reservas y las condiciones de cancelación para que planifiques tu viaje con total tranquilidad, claridad y transparencia.

1. Distribución de Temporadas

• Temporada Alta:
  Semana Santa, puentes navarros y nacionales, del 15 de junio al 15 de septiembre, fines de semana de otoño (desde la última semana de septiembre al 10 de noviembre, época de setas), Navidad y Fin de Año.
• Temporada Baja:
  Cualquier fecha del año que no esté incluida en los periodos de temporada alta.

2. Información Clave de Reserva

• Estancia mínima:
• Temporada baja: 2 noches.
• Temporada alta: 3 noches.
• Tarifa General (Con opción a reembolso):
  Para confirmar y bloquear tus fechas, solicitamos un anticipo del 30% del total de la estancia en el momento de realizar la reserva.
  El 70% restante se abonará obligatoriamente 15 días antes de tu llegada en temporada alta, y 7 dias antes en temporada baja, mediante transferencia bancaria o Bizum.
  Si tus planes cambian y cancelas dentro de los plazos gratuitos (ver punto 3), te devolvemos el importe abonado según las condiciones fijadas.
• Tarifa No Reembolsable:
  Requiere el pago del 100% del importe al confirmar la reserva. Esta tarifa no admite devoluciones, ni reembolsos.
• Modificaciones de fecha:
  Se admite un cambio de fecha por reserva. Queda sujeto a disponibilidad y a la tarifa vigente en el nuevo periodo solicitado.

3. Políticas de Cancelación:

Si tu reserva corresponde a Temporada Alta:

• Con 20 días o más de antelación: Devolución del 100% de la fianza.
• Entre 14 y 5 días antes de la llegada: Se retiene el 50% del total de la reserva.
• Con 4 días o menos, o en caso de no presentarse (no-show): Se retiene el 100% del importe abonado.

Si tu reserva corresponde a Temporada Baja:

• Con 15 días o más de antelación: Devolución del 100% de la fianza.
• Entre 7 y 3 días antes de la llegada: Se retiene el 50% del total de la reserva.
• Con 48 horas (2 días) o menos, o en caso de no presentarse (no-show): Se retiene el 100% del importe abonado.

Normativa

Casa Zapatainea se rige por la normativa turística vigente en Navarra para casas rurales y viviendas turísticas, en concreto el Decreto Foral 243/1999 y disposiciones complementarias. Las políticas de cancelación descritas se aplican siempre que hayan sido comunicadas de forma clara al realizar la reserva.